전태준 기자 ㅣ 

통신매장은 어느 동네에나 있다. 그런데 막상 "우리 동네에 통신매장이 몇 곳이야?"라고 물어보면 정확히 아는 사람이 드물다. 매일 지나치는 간판이지만, 실제로 어떤 통신사를 취급하는지, 얼마나 오래된 매장인지, 다른 고객들의 평가는 어떤지를 아는 소비자는 거의 없다. 결국 폰을 바꿀 때가 돼서야 지도 앱을 열고, 전화번호만 달랑 있는 정보를 보며 어디로 가야 할지 막막함을 느끼는 것이 현실이다.
 

오디플랫폼의 '내 주변' 기능은 동네에 존재하지만 보이지 않았던 통신매장들을 소비자 눈앞에 꺼내놓는다. 앱의 내 주변 탭을 열면 현재 위치를 기준으로 주변 통신매장들이 지도 위에 핀으로 표시되고, 아래 리스트에는 거리순으로 매장 정보가 정렬된다. 매장 카드에는 매장명과 거리뿐 아니라 취급 통신사, 대리점·판매점 구분, 운영 시간, 매장 소개, 리뷰 평점까지 담겨 있어 방문 전에 어떤 매장인지를 충분히 파악할 수 있다.


 

찾고 있는 조건에 맞게 필터를 적용하면 탐색이 더 빨라진다. 원하는 통신사만 취급하는 매장을 걸러볼 수 있고, 현재 스팟특가를 진행 중인 매장만 따로 확인하는 것도 가능하다. 여러 통신사를 비교하고 싶다면 3개 통신사를 모두 취급하는 판매점만, 특정 통신사 전문 상담을 원한다면 대리점만 골라볼 수 있다.

매장 상세 페이지에서는 탐색에서 거래로 자연스럽게 이어진다.

마음에 드는 매장을 단골로 등록하면 해당 매장의 특가 알림을 별도로 받을 수 있고, 바로 견적 요청으로 넘어가는 것도 가능하다. 지도에서 발견한 매장이 단골이 되고, 단골 매장의 특가 알림을 받고, 특가를 보고 견적을 요청하는 흐름이 끊기지 않고 이어진다.
 

동네 인증 범위에 제한받지 않고 전국 어디서든 매장을 탐색할 수 있다는 것도 실용적이다. 여행지에서 급하게 매장을 찾아야 할 때, 부모님 댁 근처 매장을 대신 알아봐줄 때, 이사 예정지의 매장을 미리 탐색할 때 모두 활용할 수 있다.
 

서울 은평구에 거주하는 조한별(가명·31)씨는 "앱 열었다가 내 주변 탭 눌러봤는데, 걸어서 5분 거리에 통신매장이 4곳이나 있는 줄 몰랐다"며 "각 매장이 어떤 통신사 취급하는지, 리뷰는 어떤지 한 화면에 다 나오니까 어디 갈지 바로 결정할 수 있었다"고 전했다. 이어 "특가 진행 중인 매장 필터 눌렀더니 근처 매장 하나가 떴는데, 단골 등록해뒀더니 이틀 뒤에 또 특가 알림이 왔다"고 덧붙였다.
 

오디플랫폼 관계자는 "동네 통신매장은 물리적으로는 가장 가까이 있지만, 정보적으로는 가장 멀리 있는 존재였다"며 "내 주변은 그 거리를 좁히는 기능이다. 매장이 디지털 세계에서도 '보이는 존재'가 되는 순간, 소비자와의 연결이 시작된다"고 밝혔다.