"동네 통신매장도 이제 제대로 된 온라인 얼굴이 생겼습니다"… 오디플랫폼 '플레이스', 소규모 매장의 디지털 명함이 되다
 

통신매장을 운영하면서 온라인 존재감을 갖추는 것은 사실상 불가능에 가까웠다. 홈페이지를 만들자니 비용이 부담스럽고, 블로그나 인스타그램을 꾸준히 운영할 여력도 없다. 네이버 지도에 등록은 되어 있지만 전화번호 하나가 전부다. 소비자 입장에서 이 매장이 어떤 곳인지, 어떤 서비스를 제공하는지는 직접 방문하기 전까지 알 수가 없다.
 

오디플랫폼의 '플레이스'는 별도의 홈페이지나 SNS 없이도 매장의 디지털 공간을 갖출 수 있게 해준다. 파트너 웹에서 매장 사진, 소개글, 취급 통신사, 운영 시간을 입력하면 소비자 앱의 플레이스 상세 페이지에 바로 반영된다. 기존에 카카오톡 채널이나 블로그를 운영 중이라면 외부 링크를 연결하면 되고, 없더라도 플레이스 페이지 자체가 매장의 온라인 얼굴이 된다.


 

소비자가 플레이스를 통해 매장을 발견하면 단골 등록, 특가 알림 수신, 견적 요청, 채팅 상담으로 자연스럽게 이어진다. 매장이 별도의 마케팅 비용을 들이지 않아도, 플레이스에 성실하게 정보를 올려두는 것만으로 주변 소비자와 연결될 수 있는 구조다.
 

오디플랫폼 관계자는 "소규모 통신매장은 오프라인에서는 존재하지만 온라인에서는 보이지 않았다"며 "플레이스 하나로 검색되고, 발견되고, 단골이 생기는 온라인 채널을 비용 없이 갖출 수 있다는 것이 핵심"이라고 밝혔다.