"매장 정보 등록하고 재고 업데이트하는 데 돈이 안 들어요. 55만원 아끼면서 효과는 오히려 더 좋아요. 현수막은 지나가는 사람만 보고, 전단지는 버려지지만, 내 주변은 지금 통신 상품 필요한 사람한테만 보이거든요."                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                

업종: 휴대폰·인터넷 오프라인 매장  | 오디 이용 4개월차

Q. 내 주변 기능이 세 가지를 대체한다고요?
A. 예전에 고객한테 매장 알리려면 세 가지가 필요했어요. 매장 존재를 알리는 현수막, 어떤 상품 있는지 보여주는 블로그, 특가 정보 뿌리는 전단지. 이 세 개를 따로따로 해야 했어요. 내 주변은 이걸 한 번에 해결해요. 고객이 "내 주변" 누르면 저희 매장이 뜨고, 플레이스에서 상품 정보 보고, 재고까지 확인해요. 현수막 역할, 블로그 역할, 전단지 역할을 하나가 다 하는 거예요.

Q. 동탄처럼 신도시에서 특히 효과가 큰가요?
A. 동탄이 매달 입주가 있어요. 새로 이사 온 사람은 동네 매장을 아무것도 몰라요. 예전에는 이 사람들 잡으려면 입주 시작할 때 현수막 걸고 전단지 돌려야 했어요. 비용도 들고 타이밍도 맞춰야 하고. 내 주변은 그냥 매장 정보 등록해놓으면 이사 온 사람이 알아서 찾아요. 동네 인증하고 내 주변 누르면 저희 매장이 바로 보이니까요. 제가 쫓아가는 게 아니라 고객이 발견하는 구조예요.
 

Q. 비용 차이가 얼마나 돼요?
A. 현수막 월 15만원, 블로그 대행 월 30만원, 전단지 월 10만원. 한 달에 55만원 쓰고 있었어요. 내 주변은 0원이에요. 매장 정보 등록하고 재고 업데이트하는 데 돈이 안 들어요. 55만원 아끼면서 효과는 오히려 더 좋아요. 현수막은 지나가는 사람만 보고, 전단지는 버려지지만, 내 주변은 지금 통신 상품 필요한 사람한테만 보이거든요.
 

Q. 아쉬운 점이 있다면?
A. 내 주변에서 매장 눌렀을 때 "이 매장 방문자 수" 같은 인기 지표가 보이면 좋겠어요. 고객 입장에서 "여기 사람들이 많이 가나보다" 하면 신뢰가 더 올라갈 것 같거든요. 맛집 앱에 방문자 수 뜨는 것처럼요.
 

[한줄평]
현수막 55만원이 내 주변 0원한테 졌어요. 고객이 알아서 찾아오는 구조가 이런 거예요.